Будущее HR

HR и Web 3.0: что изменится с развитием децентрализованной сети?

Практически все сферы бизнеса претерпят значительные изменения с приходом Web 3.0, включая HR. Что изменится в HR в ближайшем будущем? Какие современные тренды в HR следует учесть компаниям в условиях развития децентрализованных сетей и перехода к Web 3.0?


Движущей силой Web 3.0 являются блокчейн-технологии, которые работают по модели децентрализации. Web 3.0 гарантирует полную объективность, так как решения будет принимать машина, а не человек. Поэтому влияние Web 3.0 будет направлено на то, чтобы сделать бизнес-процессы максимально прозрачными и ориентированными на пользователя.

Так как децентрализация является главной особенностью сети,  право на контент остается за автором, а не за платформой. Для Web 3.0 также характерны поддержка искусственного интеллекта (ИИ), высокий уровень приватности и защиты персональных данных, а также взаимодействие между пользователями без посредников.

Практические все сферы бизнеса претерпят значительные изменения с приходом Web 3.0, включая HR. Многие компании уже используют инновационный подход в области рекрутинга и отслеживания вклада сотрудников. Что изменится в области HR в ближайшем будущем благодаря третьему поколению Интернета, расскажем в нашей статье.

Привлечение талантов без традиционного трудоустройства

В блокчейн-технологии «с рождения» заложена децентрализация. В Ethereum и Bitcoin нет генерального директора. Зато есть команды, которые работают над созданием и поддержкой протоколов. Это мировые сообщества, которые не принимают привычное управление сотрудниками.

Например, с Web 3.0 сотрудники могут получать оплату за свой вклад через токены. Токенами могут быть как виртуальные деньги, так и акции компании. А значит контрибьютор может стать совладельцем. Трудовой договор предоставлять не нужно. Фактически, у создателя нет никаких препятствий для работы над десятью проектами параллельно. При этом он может владеть долями в каждом из них.

Рекрутинг через поиск общих ценностей

Соискателей, которые захотят отправить резюме в Zappos, ждет сюрприз. Компания удалила объявления о вакансиях со своей страницы. Дело не в том, что Zappos не принимает на работу. Наоборот, компания регулярно набирает персонал, но использует другой подход.

HR-менеджеры хотят узнать людей поближе, прежде чем разместить вакансию. Страница карьеры в компании приглашает посетителей стать «инсайдерами» — после регистрации соискатель может начать общение с командами разных отделов Zappos. И это лишь один пример.

В онлайн-сообществах талантов Web 3.0 компании и отдельные люди собираются вместе, чтобы поговорить об общих темах и схожих интересах. HR-менеджеры используют группы LinkedIn, CRM-системы и сайты компаний, чтобы развивать общение с людьми. Так они могут найти потенциальных сотрудников, которые разделяют интересы и ценности компании. Участники, в свою очередь, могут общаться друг с другом, а не просто читать о культуре компании или получать уведомления об открытых вакансиях.

Цель этих сообществ — перейти от мышления, ориентированного на краткосрочный и быстрый найм, к стратегии «вечного» найма, ценность которой — это осмысленные отношения и общие интересы.

Оплата за вклад, а не за отработанные часы

Сегодня прозрачность выплат — естественное ожидание каждого сотрудника. Расовые, гендерные, возрастные и другие неравенства в оплате труда давно стали табу.

Web 3.0 и ИИ помогают достичь равенства быстрее. ИИ-программы по обеспечению равной оплаты труда могут анализировать объемы данных внутри и вне компании, чтобы определить конкурентоспособные ставки заработной платы. Модели вознаграждения связаны с навыками, достижениями и вкладом в решение задач.

Прозрачность в Web 3.0 также достигается с помощью новых методов оплаты. Например, как уже говорилось ранее, многие организации планируют оплачивать работу токенами. Так как оплата будет привязана к смарт-контракту, запущенному на блокчейне, управляющие не смогут субъективно раздавать премии. Все просто и прозрачно: вы делаете X и автоматически получаете вознаграждение Y.

Нацеленность на развитие Employee Experience

Опыт сотрудников (или EX) становится одним из главных приоритетов в компаниях, планирующих перейти на Web 3.0. Развитию EX будут способствовать HR-процессы на базе ИИ. С помощью ИИ они станут более автоматизированными, гибкими и ориентированными на данные.

Например, Burger King в Бразилии уже пересмотрел свое общение с сотрудниками. Компания внедрила изменения еще до пандемии, что оказалось очень кстати. До запуска проекта связь с 18000 сотрудниками была централизованной и зависела от инициативы со стороны руководства.

Виртуальный помощник на базе ИИ быстро отвечал на вопросы, информировал, вовлекал сотрудников и решал их проблемы. HR-ассистента подключили к аккаунтам сотрудников в WhatsApp. Так сотрудники могли быстро получать информацию через свои мобильные устройства.

Помимо ожидаемых запросов о пандемии, наиболее часто с помощью этого инструмента консультируются по темам зарплат, вознаграждений и льгот. В апреле 2020 года виртуальный помощник ответил в среднем на более чем 1100 вопросов в день, а всего за месяц было получено более 33100 ответов.

Если вы также хотите сохранить вовлеченность и осведомленность сотрудников, вы можете воспользоваться HR-ассистентом Friday. У сотрудников будет доступ к корпоративной базе знаний, информации о справках, больничных, отпусках, льготах и многом другом.

Заключение

Переход от Web 2.0 к Web 3.0 не произойдет в одночасье. Поэтому у компаний и, в частности, HR-отделов есть время, чтобы проанализировать имеющиеся процессы и понять, насколько они далеки от децентрализации и прозрачности. Руководителям необходимо ознакомиться с терминологией и приложениями Web 3.0, чтобы подготовиться к грядущим изменениям. Несмотря на то, что Web 3.0 пока находится будущем, компаниям уже сегодня стоит начать подготовку.

Похожие статьи

Подпишитесь на наши обновления

Узнавайте первым о новых статьях, интервью и новостях из мира HR